مدیرعامل مانی‌گرام: بلاک‌چین زمانی بهترین عملکرد را دارد که مشتریان از وجود آن بی‌خبر باشند

شرکت مانی‌گرام سال‌هاست که با فناوری بلاک‌چین آزمایش می‌کند، اما آنتونی سوهو، مدیرعامل، می‌گوید آخرین یافته این شرکت در حوزه رمزارز این است که بلاک‌چین زمانی بهترین عملکرد را دارد که مشتریان مجبور نباشند به آن فکر کنند. سوهو در مصاحبه‌ای با کوین‌دسک گفت که استراتژی بلاک‌چین مانی‌گرام از آزمایش‌های اولیه به تلاشی گسترده‌تر برای مدرن‌سازی زیرساخت پرداخت جهانی این شرکت تبدیل شده است. این غول حواله که حدود 60 میلیون مشتری فعال دارد، بلاک‌چین را نه به‌عنوان یک ویژگی مصرف‌کننده، بلکه به‌عنوان راهی برای سریع‌تر، ارزان‌تر و شفاف‌تر کردن پرداخت‌های فرامرزی می‌بیند. او گفت: «چیزی که همیشه به دنبال آن هستید این است که چگونه از فناوری برای کارآمدتر و مؤثرتر کردن کسب‌وکار خود استفاده کنید. مورد استفاده این است که مشتریان ما چه می‌خواهند و چگونه آن را برایشان حل کنیم؟» مشتریان مانی‌گرام عمدتاً افرادی هستند که برای دوستان و خانواده خود در خارج از کشور پول می‌فرستند، بنابراین سرعت و هزینه دو اولویت اصلی هستند. پرداخت‌های سنتی فرامرزی ممکن است روزها طول بکشد و اغلب به ساعات بانکی و واسطه‌های متعدد وابسته است که تجربه را پرهزینه و دشوار می‌کند. اما این شرکت معتقد است بلاک‌چین می‌تواند با فعال‌سازی تسویه 24 ساعته و کاهش هزینه‌های عملیاتی، این فرآیند را ساده‌تر کند و امیدوار است این صرفه‌جویی را به مشتریان منتقل کند. مانی‌گرام برای مدرن‌سازی و پاسخگویی بهتر به نیازهای مشتریان، با شبکه استلار همکاری کرده است که بسیاری از ابتکارات بلاک‌چینی این شرکت در پنج سال گذشته را پشتیبانی کرده است. اما این شرکت شروع به بررسی اکوسیستم‌های دیگر نیز کرده است: در حالی که استلار یک شریک اصلی باقی مانده، مانی‌گرام به عنوان اعتبارسنج در سولانا و تمپو نیز فعالیت می‌کند. برای مانی‌گرام، بازده فوری فعالیت رمزارزی سوداگرانه نیست، بلکه جایگزینی ریل‌های مالی سنتی است. تسویه فرامرزی امروز هنوز تا حد زیادی به ساعات بانکی و پردازش روزهای هفته وابسته است. سوهو استدلال کرد که زیرساخت مبتنی بر بلاک‌چین تسویه لحظه‌ای را در تمام ساعات شبانه‌روز ممکن می‌سازد و هزینه‌های عملیاتی را کاهش می‌دهد و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. او گفت: «ما معتقدیم اگر درست انجام دهیم، می‌توانیم به هر سه مورد دست یابیم» و به صرفه‌جویی در زمان، تلاش و هزینه مشتریان اشاره کرد. تسویه لحظه‌ای همچنین به مانی‌گرام اجازه می‌دهد هزینه‌های پشتیبانی را کاهش دهد و امیدوار است این صرفه‌جویی را از طریق قیمت‌های پایین‌تر به مشتریان منتقل کند. در حال حاضر، کارمزد مانی‌گرام از 1٫89 دلار شروع می‌شود و بسته به کشور مقصد متفاوت است. سوهو معتقد نیست مصرف‌کنندگان نیاز به درک فناوری پشت این بهبودها دارند. او بلاک‌چین را با پردازنده‌های داخل آیفون اپل مقایسه کرد. او گفت: «نمی‌توانم به شما بگویم چه پردازنده‌ای داخل آیفون من است. فقط می‌دانم سریع‌تر است.» به همین ترتیب، او استدلال کرد که مشتریان حواله به این اهمیت می‌دهند که پول سریع و قابل اعتماد برسد، نه اینکه از طریق بلاک‌چین سفر کرده باشد. این فلسفه همچنین استراتژی اخیر استیبل‌کوین این شرکت را توضیح می‌دهد. مانی‌گرام به جای ساخت توکنی برای بازارهای نهادی یا معامله‌گران رمزارز، MGUSD را عمدتاً برای استفاده در اکوسیستم پرداخت خود طراحی کرده است. سوهو گفت که داشتن زیرساخت به مانی‌گرام کنترل بیشتری بر هزینه‌ها و توسعه محصولات آینده از جمله ویژگی‌های کیف پول، برنامه‌های پاداش و سایر خدمات مالی می‌دهد. او گفت: «اگر کسی از مانی‌گرام به مانی‌گرام پول می‌فرستد، چرا نباید سکه خودمان باشد؟» و استیبل‌کوین را بخشی از تلاش گسترده‌تر برای یکپارچگی عمودی توصیف کرد. سوهو که حدود 18 ماه پیش پس از رهبری تحولات دیجیتال در وال‌مارت به مانی‌گرام پیوست، گفت که دیدگاه خودش نسبت به بلاک‌چین از زمان ورود به این شرکت گسترش یافته است.